AI模拟面试退款政策

生效日期：2025-11-01

我们致力于为用户提供一个公平透明的退款流程。

1. 一次性付费

• 费用为一次性收取，不会自动续费。
• 未使用的练习积分不会结转到后续订单。

2. 退款资格

• 首次购买后7天内，若未使用任何积分，可申请全额退款。
• 首次购买后3天内，即使已使用部分积分，也可申请部分退款（每位用户仅限一次）。
• 除非法律另有规定，已支付费用一经处理，概不退还。

3. 不予退款的情况

• 购买超过7天后不提供退款。
• 除非法律要求，促销或折扣套餐不予退款。
• 被发现滥用服务、违反我们的服务条款或从事欺诈活动的账户可能会被拒绝退款。

4. 退款流程

• 经批准的退款将退回至原支付方式。
• 处理通常需要5-10个工作日，具体取决于支付提供商。

5. 订单取消

• 一次性付费订单不支持自动续费取消（因不存在续费机制）。
• 订单支付完成后，是否退款以本政策“退款资格”与“不予退款的情况”为准。

6. 联系方式

如果您认为自己符合退款条件或对本政策有疑问，请通过联系页面与我们联系。